티빙 개인정보 유출 보상은 대상자가 기간 안에 직접 신청해야 받는 혜택입니다.
신청은 2026년 9월 30일 23시 59분까지 가능하며, 현재 유료 구독 중인지와 상관없이 유출 대상자로 확인되면 신청할 수 있습니다.
앱이나 홈페이지의 MY 메뉴에서 대상 조회, 본인 확인, 혜택 선택 순서로 진행하면 됩니다.
티빙 보상 신청은 언제까지, 어디서 하나요?
접수는 2026년 9월 7일 오전 10시에 시작됐으며 모바일 앱과 홈페이지 모두에서 신청할 수 있습니다.
티빙 보상 신청 페이지는 로그인한 뒤 MY 메뉴 안에서 확인하면 됩니다.
- 티빙 앱 또는 홈페이지에 로그인합니다.
- MY 메뉴에서 보상 신청 페이지로 들어가 내 계정이 유출 대상인지 조회합니다.
- 대상자로 확인되면 본인 확인을 합니다.
- 엔터테인먼트 혜택에서 웨이브 광고형 1개월 이용권 또는 CGV 콤보 5000원 할인쿠폰 중 하나를 고릅니다.
- 선택 내용을 다시 보고 신청을 완료한 뒤 MY 메뉴에서 신청 상태를 확인합니다.
고객센터를 통한 대리 신청은 지원되지 않으므로 본인이 직접 로그인해 접수해야 합니다.
보상은 2026년 10월 6일 오전 10시부터 순차적으로 제공됩니다.
지급이 끝나면 계정에 등록된 휴대전화 번호로 보상 지급 안내 문자가 발송됩니다.
보험, 포인트, 시청 혜택은 어떻게 다른가요?
보상은 안심보험, 티빙 포인트, 프리미엄급 시청 기능, 엔터테인먼트 혜택으로 나눠 보면 이해하기 쉽습니다.
| 항목 | 핵심 내용 |
|---|---|
| 해킹·피싱 안심보험 | 1년 동안 대상 사고 피해를 1인당 최대 300만원까지 보장합니다. |
| 티빙 포인트 | 50P, 5000원 상당이며 개별 구매 콘텐츠 결제에 사용할 수 있습니다. |
| 프리미엄급 시청 기능 | 현재 티빙을 구독 중인 대상 회원에게 최대 4K 화질, 다운로드 400회, 동시 시청 4대 수준의 기능이 3개월간 제공됩니다. |
| 엔터테인먼트 혜택 | 웨이브 광고형 1개월 이용권과 CGV 콤보 5000원 할인쿠폰 중 하나를 선택합니다. |
보험의 최대 300만원은 모든 대상자에게 현금 300만원을 지급한다는 뜻이 아닙니다.
해킹이나 피싱, 인터넷 쇼핑몰 사기, 개인 간 직거래 사기 등 보장 대상 피해가 생겼을 때 보험 조건에 따라 적용되는 최대 한도입니다.
티빙 50P는 월 이용권 결제가 아니라 개별 구매 콘텐츠에 쓰는 포인트입니다.
현재 티빙 이용권을 구독 중인 대상 회원은 프리미엄급 시청 기능을 별도 신청 없이 3개월간 적용받습니다.
이미 프리미엄 이용권을 사용 중이라 기능 상향을 받을 수 없는 회원에게는 티빙 50P가 추가 지급됩니다.
이용 기간은 안심보험이 2027년 10월 5일까지, 포인트와 프리미엄급 시청 기능 및 엔터테인먼트 혜택이 2026년 12월 31일까지로 안내돼 있습니다.
정해진 이용 기간 안에 쓰지 않은 포인트와 쿠폰 등은 소멸하므로 신청 날짜뿐 아니라 실제 사용 시점도 함께 봐야 합니다.
탈퇴 회원과 휴면 회원도 신청할 수 있나요?
탈퇴 회원도 유출 대상자로 확인되면 보상 대상에 포함됩니다.
탈퇴한 계정은 본인 확인과 기존 정보 대조를 위해 무료 재가입 후 신청해야 하며, 보상 신청을 위해 유료 이용권을 새로 살 필요는 없습니다.
다만 무료 재가입만 한 상태에서는 프리미엄급 시청 기능만으로 유료 콘텐츠를 볼 수 없습니다.
휴면 계정도 유출된 비활성 계정에 포함될 수 있으므로 현재 구독 중이 아니라는 이유만으로 보상 대상에서 자동으로 빠지는 것은 아닙니다.
이번 사고에서 언급된 3954만 개는 활성, 휴면, 탈퇴, 테스트 계정 등을 합친 중복 기준 계정 수이므로 실제 피해 이용자 수와 같은 숫자로 보면 안 됩니다.
혜택을 고르기 전에 무엇을 먼저 봐야 하나요?
보상 신청은 계정당 최초 1회만 가능한 것으로 안내돼 있습니다.
신청을 끝낸 뒤에는 선택한 항목을 변경할 수 없으므로 마지막 확인 전에 웨이브 이용권과 CGV 할인쿠폰 중 실제로 쓸 쪽을 정하는 편이 좋습니다.
| 내 사용 계획 | 먼저 볼 선택지 |
|---|---|
| 한 달 동안 다른 OTT를 이용할 계획이 있음 | 웨이브 광고형 1개월 이용권 |
| CGV에서 콤보를 살 계획이 있음 | CGV 콤보 5000원 할인쿠폰 |
어느 쪽이 무조건 더 유리하다고 정하기보다 실제로 사용할 수 있는 쪽을 고르는 것이 낫습니다.
문자, 대상 조회, 지급 확인은 각각 언제 보면 되나요?
보상 대상 여부는 문자만 기다리기보다 앱이나 홈페이지의 MY 보상 신청 페이지에서 직접 확인하면 됩니다.
신청 후에는 MY 메뉴에서 신청 여부와 지급 여부, 보험 식별번호, 포인트와 쿠폰번호를 확인할 수 있습니다.
등록된 휴대전화로 오는 문자는 보상 지급이 완료된 뒤 보내는 안내이므로 신청 전 대상 조회와는 역할이 다릅니다.
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티빙 보상 신청 FAQ
보상 신청을 하지 않아도 자동으로 들어오나요?
포인트와 보험, 선택형 엔터테인먼트 혜택은 기간 안에 직접 신청해야 받을 수 있습니다.
현재 티빙을 구독 중인 대상 회원의 프리미엄급 시청 기능은 별도 신청 없이 적용됩니다.
최대 300만원을 현금으로 받는 건가요?
현금 300만원 일괄 지급이 아닙니다.
안심보험에서 정한 피해가 발생했을 때 1인당 최대 300만원 한도로 보장하는 구조입니다.
탈퇴 후 무료 재가입만 해도 영상을 볼 수 있나요?
무료 재가입만으로 유료 콘텐츠를 시청할 수 있는 것은 아닙니다.
재가입은 보상 신청을 위한 본인 확인에 필요하며, 실제 유료 콘텐츠 시청에는 별도 이용권이 필요할 수 있습니다.
웨이브와 CGV 혜택은 나중에 바꿀 수 있나요?
신청 완료 후 선택 항목은 변경할 수 없는 것으로 안내돼 있습니다.
신청 버튼을 누르기 전에 실제로 사용할 가능성이 높은 쪽을 먼저 정해두세요.
지급 문자를 못 받으면 신청이 안 된 건가요?
지급 문자는 보상 제공이 완료된 뒤 발송되는 안내이므로 문자 도착만으로 신청 성공 여부를 판단하지 않는 편이 좋습니다.
신청 직후에는 MY 메뉴에서 접수 상태를 확인하고, 10월 6일부터 순차 지급이 시작된 뒤 지급 여부를 다시 확인해보세요.
정리하면 먼저 MY에서 대상 여부를 확인하고, 마감 전에 직접 신청한 뒤, 바꿀 수 없는 선택 혜택과 각 사용기한을 차례로 확인하면 됩니다.
